CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
AVG tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm:
Hỗ trợ, tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
Cung cấp báo giá, hợp đồng, dịch vụ hậu mãi.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thông báo các chương trình khuyến mãi, chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin cá nhân có thể bao gồm:
Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng hoặc liên hệ
Thông tin khác do khách hàng cung cấp khi liên hệ/báo giá
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng trong phạm vi:
Xác nhận và thực hiện các giao dịch.
Gửi báo giá, hợp đồng, thông tin sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích liên quan đến dịch vụ, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Bảo mật thông tin
AVG cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng và người dùng để cùng xử lý.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà AVG đang lưu giữ.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị từ AVG bất cứ lúc nào.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu giữ trong hệ thống đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi AVG không còn phục vụ mục đích lưu trữ thông tin đó.
7. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: Thôn 7 – xã Đan Phượng – TP Hà Nội.
Hotline: [Số hotline]
Email: [Email hỗ trợ]
